Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm88

fm88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXác minh ví nội địaQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
fm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fm88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến fm88

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của fm88. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Tài khoản & Bảo mật trong trang trợ giúp để tự kiểm tra lịch sử đăng nhập, phiên hoạt động và cài đặt thông báo của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fm88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fm88 đều được mã hóa qua SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money yêu cầu xác minh OTP từ ứng dụng ví trước khi được ghi nhận — không có bước nào bỏ qua xác thực này.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa liên tục. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP khi giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác nhận OTP từ ứng dụng ví của bạn — lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu tài khoản.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đăng nhập đang hoạt động từ mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản — hữu ích khi dùng chung thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách fm88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để khớp giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã OTP. Mọi xác minh đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả bằng email sau khi hoàn tất.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các sảnh trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Bảo mật trong cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách phiên đang hoạt động kèm thiết bị và thời gian. Kết thúc phiên lạ ngay tại đó.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập fm88 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.